Крылья Бизнеса 2018 баннер 680х90

   

fb

Сочи лучшииМеждународному аэропорту Сочи, входящему в состав компании «Базэл Аэро» присуждено звание лучшего в мире по качеству обслуживания пассажиров среди аэропортов с пассажиропотоком более 2 млн человек в год. 

По результатам авторитетного международного исследования Airport Service Quality (ASQ) Международного совета аэропортов (ACI) сочинский аэропорт занял первые места сразу в трех категориях:

- «Лучший аэропорт с пассажиропотоком 2–5 млн»;

- «Лучший региональный аэропорт с пассажиропотоком 2–5 млн»;

- «Лучший региональный аэропорт с пассажиропотоком более 2 млн».

Методика ASQ предусматривает ежеквартальную оценку работы аэропортов по различным категориям. В сочинском аэропорту в рамках исследования на протяжении года проводился опрос о качестве обслуживания среди вылетающих пассажиров.

В исследовании 2016 года приняли участие 600 тыс. пассажиров в более чем 284 аэропортах мира 84 стран. Участники оценили 34 ключевых сервисных параметра, в том числе доступ к аэропорту, регистрацию, безопасность, вежливость персонала, навигацию и атмосферу в аэропорту, пункты питания и розничной торговли. Таким образом были выявлены лучшие аэропорты мира.

Исследование ASQ проводится ежеквартально по инициативе Международного совета аэропортов в независимой, профессиональной и нейтральной форме, а его результаты являются признанным ориентиром для ведущих аэропортов мира в области удовлетворенности пассажиров.

По результатам работы в 2016 году Международный аэропорт Сочи достиг рекордных показателей. Так, 1 декабря прошлого года был обслужен первый в истории авиаузла пятимиллионный пассажир с начала года. В августе аэропорт обслужил более 30 000 пассажиров за сутки. Достигнутый показатель превысил суточный пассажиропоток периода проведения масштабных международных событий в городе-курорте. Кроме того, 19 июля 2016 года сочинский аэропорт установил рекорд по количеству обслуженных воздушных судов деловой авиации за сутки. Показатель по самолетовылетам бизнес-авиации составил более 30 операций.

Источник: пресс-служба «Базэл Аэро»